1. Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik ini hanya terpakai untuk pembelian penghantaran ke rumah melalui suehomemade.com sahaja.
2. Sue Homemade akan buat yang terbaik untuk memastikan Pesanan dipenuhi dengan betul. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan Produk yang dihantar dan Pelanggan ingin pemulangan dan bayaran balik, sila maklumkan kepada kami dengan melengkapkan dan menyerahkan borang dalam talian yang disiarkan di tapak web kami dalam masa tiga (3) hari selepas menerima Produk. Kami akan menghubungi Pelanggan dalam masa tiga (3) hari selepas menerima borang yang lengkap dalam talian untuk mengarahkan Pelanggan mengenai prosedur berkenaan dengan pemulangan Produk dan bayaran balik. Pelanggan dinasihatkan untuk menunggu arahan kami untuk tindakan seterusnya. Sekiranya Pelanggan tidak menerima sebarang jawapan daripada kami selepas tempoh yang dinyatakan di atas, sila hubungi kami sama ada melalui e-mel di [email protected] atau hubungi talian hotline Sue Homemade di +60198414990
3. Jika Pelanggan memilih untuk penggantian atau pertukaran Produk, Produk yang terjejas MESTI dipulangkan ke pihak sue homemade dengan cara berhubung dengan pihak sue homemade
Tiada penggantian atau pertukaran Produk akan dilayan jika Produk dipulangkan melalui kurier atau pos. Semua penggantian atau pertukaran Produk hendaklah dilaksanakan tertakluk kepada ketersediaan stok.
4. Pemulangan/Pertukaran Produk atau bayaran balik boleh diaturkan di bawah sebab berikut:
a) Jika mana-mana Produk telah dihantar dalam keadaan rosak atau rosak semasa proses penghantaran
b) Jika Produk sudah lapuk atau tamat tempoh
c) Jika Produk yang salah yang berbeza daripada Pesanan dihantar